浙江教育政务服务网，数字赋能教育服务 打造智慧教育新样板

浙江教育政务服务网以数字技术赋能教育服务，是当地智慧教育建设的典型实践，该平台依托官方网站为核心载体，整合各类教育政务服务事项，推进教育服务数字化、便捷化转型，打造智慧教育新样板，为师生、家长及相关群体提供高效、精准的教育政务服务，助力教育治理能力现代化升级。

从入学报名“零跑腿”到学历认证“指尖办”，从教师资格认定“一网通办”到学生资助“精准直达”，作为浙江数字政府建设在教育领域的核心载体，浙江教育政务服务网始终以“让数据多跑路、让群众少跑腿”为核心目标，打通教育服务的“最后一公里”，为全省师生、家长和教育机构搭建起一个高效、透明、便捷的数字化服务平台，成为浙江教育治理现代化的重要支撑。

聚焦“一件事一次办”，重构教育服务办事流程，曾几何时，入学报名要跑学校、交纸质材料，教师资格认定要辗转多个部门开证明，学生转学要来回奔波于两地教育局……这些曾经困扰群众的教育办事堵点，如今在浙江教育政务服务网上得到了系统性破解，平台围绕群众办事的高频需求，整合了从学前教育到终身教育全周期的200余项教育政务服务事项，打造“入学一件事”“教师资格认定一件事”“毕业生就业一件事”等多个集成服务场景：以“入学一件事”为例，平台打通公安、住建、社保等部门的数据共享通道，家长只需在网上填写基本信息，系统就能自动完成户籍、房产、社保等信息核验，无需提交任何纸质证明，实现“报名零材料、审核零跑腿、录取零等待”，2024年全省义务教育阶段入学网办率超过98%，累计减少群众提交材料超千万份，针对高校学生和教师群体，平台将教师资格定期注册、学历学位认证、奖助学金申请、科研项目申报等事项全部纳入线上办理范畴，过去需要跑四五次才能办完的手续，现在坐在家里动动手指就能完成，平均办事时长压缩了85%以上。

坚持“公平可感”导向，以数字化护航教育阳光运行，教育公平是社会公平的重要基础，浙江教育政务服务网不仅是办事的“快车道”，更是保障教育公开透明的“阳光窗”，平台设置专门的信息公开板块，实时发布全省各地的招生政策、学区划分、录取结果、教育收费、学生资助名单等群众关心的热点信息，所有环节全程留痕、可追溯，从源头上堵住了招生入学、资助发放等领域的风险漏洞，针对家庭经济困难学生，平台搭建了精准资助服务系统，通过对接民政、乡村振兴、残联等部门的数据，自动识别符合资助条件的学生，实现“主动找、不用跑、及时补”，2023年全省通过平台精准发放各类学生资助资金超25亿元，惠及学生超200万人次，确保没有一个学生因家庭经济困难失学，平台还整合了校外培训机构监管、中小学“双减”举报、教育收费投诉等功能，家长如果发现违规培训、乱收费等问题，可以直接在平台上传证据提交投诉，相关教育部门会在规定时限内办结反馈，形成了“群众监督、部门响应、快速处置”的闭环管理机制，切实维护家长和学生的合法权益。

延伸服务触角,构建覆盖全场景的教育服务生态，浙江教育政务服务网的服务边界并没有止步于政务办事，而是不断向师生和群众的实际需求延伸，打造综合性的教育服务枢纽，在平台上，考生可以查询中考、高考、自学考试等各类考试的成绩、录取信息，下载打印考试准考证，还能获取志愿填报指导、招生政策解读等权威资讯；毕业生可以一键办理就业报到证、档案转递、落户对接等手续，平台还联动人社部门推送适合毕业生的就业岗位信息，搭建起毕业生和用人单位之间的对接桥梁；针对终身学习需求，平台整合了浙江开放大学、社区教育机构的海量学习资源，免费向群众开放职业技能培训、老年兴趣课程、科普知识讲座等内容，让不同年龄、不同需求的群众都能享受到优质的教育公共服务，为了适配不同群体的使用习惯，平台不仅优化了PC端的服务功能，还上线了“浙里办”APP的教育服务专区、微信小程序等端口，老年人等特殊群体还可以通过“适老化模式”获取大字版界面、语音引导、人工帮办等服务，真正实现教育服务“人人可及、处处可达”。

从“跑断腿、磨破嘴”到“一网通办、一次不用跑”，浙江教育政务服务网的迭代升级，是浙江教育领域推进数字化改革的生动缩影，这张连接着省市县校四级的数字服务网络，正在持续以群众需求为导向优化功能、升级服务，用更有温度、更有效率、更加公平的教育政务服务，为浙江建设教育强省、办好人民满意的教育注入源源不断的数字动能。