浙江大学信电学院疫情防控联系电话公布 筑牢校园防疫坚实连心线

浙江大学聚焦校园疫情防控工作，对外公布疫情防控专用联系电话，旨在筑牢校园防疫连心线，为师生提供顺畅的防疫咨询、问题反馈、应急求助通道，及时响应师生在校园管控、健康监测、就医保障、物资协调等方面的各类诉求，作为校内院系之一，信电学院也同步落实相关防疫部署安排，配合学校整体防控体系，确保防疫信息上传下达畅通、各类涉疫问题快速处置，全力守护在校师生健康安全，保障校园防控工作平稳有序运转。

近段时间，全国多地疫情防控形势呈现波动态势，大学校园作为人员密集、流动频繁的重点场所，防控工作容不得半点松懈，为畅通防疫信息渠道、第一时间响应师生各类防疫相关诉求，浙江大学整合多校区、多部门防疫工作力量，公布了全链条覆盖的疫情防控电话网络，为全体师生、入校访客架起了高效、暖心的防疫“连心桥”。

不少师生对校园疫情防控电话的了解，或许还停留在“报备异常情况”的单一功能上，实际上这条热线承载的服务远比想象中更细致全面，从日常健康码异常的解码指导、跨校区出行的防疫政策咨询，到来校访客的入校审批流程解答、离杭返杭的报备要求说明，从涉疫管控期间的生活物资协调、特殊就医需求对接，到针对师生防疫焦虑的情绪疏导、政策误读的及时澄清，疫情防控电话的另一端，始终有专人24小时值守，确保每一个诉求都能被听见、每一个疑问都能得到明确回应。

此前紫金港校区出现涉疫风险临时管控时，正是这串熟记在不少师生手机里的号码，成了特殊时期的“暖心专线”：有研究生深夜打来电话，说实验室里的低温试剂需要定时查看，值守老师第一时间协调驻校的行政人员和志愿者对接处理，保住了团队耗时大半年积累的实验样本；有大四学生因疫情错过校外招聘考试的入场时间，打通电话后，防控办专门对接考务组说明校园管控情况，帮学生争取到了线上面试的补考机会；甚至有家长因为联系不上在校的孩子急得打长途过来，接线员一边安抚家长情绪，一边联系宿管和辅导员上门确认，很快给了家长“孩子只是在图书馆备考没看手机”的安心答复。

为了让不同校区、不同需求的师生都能精准找到对接渠道，浙江大学构建了“校-院-舍”三级电话响应网络：校级防控办电话承担总协调、总咨询功能，24小时不间断值守处理紧急突发情况；各学院防控专员的电话直接对接本院师生，针对课程调整、科研安排、实习审批等个性化问题给出精准解答；各校区宿管中心、校医院的防疫专线，则专门对接住宿调整、发热就诊、健康监测等贴近日常的诉求，避免师生“找不到人、问不对路”，学校还专门在官方公众号、各学院公告栏、宿舍楼下、校门入口处张贴了各条专线的号码海报，确保不管是刚入学的新生，还是临时来校交流的访客,都能在需要的时候第一时间找到联络渠道。

需要提醒全体师生的是，疫情防控电话是校园防疫的重要公共资源，大家在拨打时可以提前梳理好自己的问题、说清所在位置和具体诉求，方便接线人员高效协调处理；如果遇到占线情况也请多一份耐心，或许此时接线人员正在处理更紧急的突发求助，日常非紧急的政策查询，也可以通过浙江大学官方信息平台的防疫专栏获取最新通知,把热线资源留给真正有紧急需求的人员。

一串简单的号码，背后是无数值守人员日夜颠倒的坚守，连接的是学校对每一位师生的责任与牵挂，无论是出现涉疫异常需要报备，还是对防疫政策有疑惑、有特殊需求需要协调，都请记得，浙江大学疫情防控电话永远在线，在严格落实各项防控措施的同时，全力为全体师生的学习、工作和生活做好保障,和大家一起筑牢校园安全的坚实防线。